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Politique de confidentialité

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Préambule   

La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les ventes conclues sur le site Internet pillowpilou.com. 

Les coordonnĂ©es de l’entreprise sont les suivantes :  

  • Site internet : pillowpilou.com 
  • Nom de l’entreprise : EBRAND CORP
  • Adresse postale :  39 rue de Ponthieu, 75008 Paris 
  • Adresse mail : contact@pillowpilou.com 
  • NumĂ©ro de l’entreprise : 984208835 

 

Article 1 - Utilisation des données 

Les donnĂ©es personnelles collectĂ©es des utilisateurs permettent la mise Ă  disposition des services du site web, leur amĂ©lioration et le maintien d'un environnement sĂ©curisĂ©. La base lĂ©gale des traitements est l’exĂ©cution du contrat entre l’utilisateur et le site web. Plus prĂ©cisĂ©ment, les utilisations sont les suivantes : 

- mise en Ɠuvre d'une assistance utilisateur ; 

- accùs et utilisation du site web par l'utilisateur ; 

- vĂ©rification, identification et authentification des donnĂ©es transmises par l'utilisateur ; 

- personnalisation des services en affichant des publicitĂ©s en fonction de l'historique de navigation de l'utilisateur, selon ses prĂ©fĂ©rences ; 

- prĂ©vention et dĂ©tection des fraudes, gestion des incidents de sĂ©curité et malwares ; 

- gestion des Ă©ventuels litiges avec les utilisateurs ; 

- gestion du fonctionnement et optimisation du site web ; 

- envoi d'informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l'utilisateur ; 

- organisation des conditions d'utilisation des Services de paiement. 

  

Article 2 - Politique de conservation des données 

Le site web conserve vos donnĂ©es pour la durĂ©e nĂ©cessaire afin de vous fournir ses services et son assistance.  

L’objectif est de satisfaire les obligations rĂ©glementaires et lĂ©gales ; empĂȘcher les fraudes et de rĂ©gler des litiges. Nous pouvons Ă©galement conserver certaines de vos informations si nĂ©cessaire, mĂȘme aprĂšs que vous ayez fermĂ© votre compte ou que nous n'ayons plus besoin de vous fournir nos services. 

 

Article 3- Partage des données personnelles avec des tiers 

Les donnĂ©es personnelles peuvent ĂȘtre partagĂ©es avec d’autres sociĂ©tĂ©s dans l’Union europĂ©enne, dans les cas suivants : 

- lorsque l'utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres du site web, des informations accessibles au public ; 

- DĂšs lors que l'utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en Ɠuvre de ces services, le site web est en relation avec des sociĂ©tĂ©s financiĂšres et bancaires avec lesquelles elle a passĂ© des contrats ; 

- quand l'utilisateur autorise le site web d'un tiers Ă  accĂ©der Ă  ses donnĂ©es ; 

- si la loi l'exige, le site web peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre le site web et se conformer aux procédures administratives et judiciaires. 

 

Article 4 – Exercice de vos droits 

Pour toute demande d’exercice des droits susvisĂ©s ou pour plus d’informations, vous pouvez contacter l’entreprise Ă  l’adresse mail : contact@pillowpilou.com ou par voie postale Ă  l’adresse suivante du siĂšge de la l’entreprise : 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris 

Vous disposez des droits suivants sur vos données selon la réglementation : 

  • Droit de retirer Ă  tout moment votre consentement (art. 13-2c RGPD) pour tous les traitements de donnĂ©es reposant sur la base lĂ©gale de votre consentement. Par ailleurs, en matiĂšre de prospection commerciale, vous avez la possibilitĂ© de vous dĂ©sinscrire Ă  tout moment de nos listes de diffusion en cliquant sur le lien de dĂ©sabonnement prĂ©sent dans nos communications ou en nous contactant pour ne plus recevoir de message de sollicitation. 
  • Droit d’accĂšs à vos DonnĂ©es, incluant le droit d’en demander copie, et aux informations fournies dans la prĂ©sente politique de confidentialitĂ© (art. 15 RGPD). Lorsque la base lĂ©gale du traitement de donnĂ©es est notre intĂ©rĂȘt lĂ©gitime, vous avez la possibilitĂ© de demander les informations relatives Ă  la mise en balance que nous avons effectuĂ©e entre les intĂ©rĂȘts de nos clients et ceux de la SociĂ©tĂ© prĂ©alablement Ă  ce traitement. 
  • Droit de rectification (art. 16 RGPD) et de mise Ă  jour de vos donnĂ©es dont nous disposons. 
  • Droit Ă  l’effacement de vos DonnĂ©es (art. 17 RGPD) lorsque les donnĂ©es ne nous sont plus nĂ©cessaires, que vous avez retirĂ© votre consentement Ă  leur Traitement (s’il reposait sur notre consentement) ou que vous vous opposez au Traitement reposant sur notre intĂ©rĂȘt lĂ©gitime ou au traitement effectuĂ© Ă  des fins de prospection ou Ă  des fins de profilage liĂ© Ă  la prospection. 
  • Droit Ă  la limitation du Traitement, qui, sauf motif impĂ©rieux, ne pourra plus ĂȘtre mis en Ɠuvre qu’avec votre accord (art.18 RGPD) lorsque : 
  • Vous contestez l’exactitude des donnĂ©es, pendant le temps nĂ©cessaire Ă  leur vĂ©rification 
  • Si le traitement de donnĂ©es est illicite, mais que vous vous opposez Ă  l’effacement des donnĂ©es et choisissez plutĂŽt la limitation du traitement, 
  • lorsque nous n’avons plus besoin des donnĂ©es, mais qu’elles vous sont encore nĂ©cessaires pour la constatation, l’exercice ou la dĂ©fense de vos droits en justice. 
  • Lorsque vous vous ĂȘtes opposĂ© au traitement fondĂ© sur notre intĂ©rĂȘt lĂ©gitime, pendant le temps nĂ©cessaire Ă  la mise en balance de nos intĂ©rĂȘts respectifs.  
  • Droit Ă  la portabilité des DonnĂ©es directement fournies par la personne concernĂ©e lorsqu’elles font l’objet de traitements automatisĂ©s fondĂ©s sur votre consentement ou sur un contrat (art. 20 RGPD). Ce droit signifie que vous avez la possibilitĂ© de demander la communication de ces donnĂ©es dans un format structurĂ©, couramment utilisĂ© et lisible par machine afin qu’elles soient communiquĂ©es Ă  un autre responsable de traitement. 
  • Droit d’opposition (art. 21 RGPD) au traitement de vos donnĂ©es lorsque ce traitement a pour base lĂ©gale notre intĂ©rĂȘt lĂ©gitime. 
  • Droit de dĂ©finir le sort de vos DonnĂ©es aprĂšs votre mort (art. 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978) et de choisir Ă©ventuellement un tiers de confiance Ă  qui la SociĂ©tĂ© devra les confier. 

 

Article 5 - Destinataires 

Nous nous engageons Ă  ce que tout destinataire de donnĂ©es prĂ©sente des garanties contractuelles suffisantes et appropriĂ©es pour respecter vos droits, afin que le traitement rĂ©ponde aux exigences du RGPD lorsque ce rĂšglement s’applique (notamment en matiĂšre de sous-traitance). Sur la base de nos obligations lĂ©gales, vos DonnĂ©es pourront ĂȘtre divulguĂ©es en application d'une loi, d'un rĂšglement ou en vertu d'une dĂ©cision d'une autoritĂ© rĂ©glementaire ou judiciaire compĂ©tente. 

Les informations que vous nous communiquez sont strictement confidentielles et ne peuvent ĂȘtre divulguĂ©es Ă  des tiers, sauf en cas d’accord exprĂšs ou si vous avez dĂ©cidĂ© de les rendre publiques dans les conditions prĂ©vues par la RĂ©glementation  

Nos prestataires externes (ex : fournisseurs, transporteurs
) peuvent, dans le cadre des traitements dĂ©crits prĂ©cĂ©demment, ĂȘtre destinataires de donnĂ©es personnelles lorsque cela est nĂ©cessaire Ă  la rĂ©alisation de leur mission. 

Nous nous engageons Ă  veiller au respect de la rĂ©glementation applicable relative aux transferts des donnĂ©es vers des pays situĂ©s en dehors de l’Union europĂ©enne et notamment selon les modalitĂ©s suivantes : 

  • Nous transfĂ©rerons les donnĂ©es des visiteurs, prospects et clients vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adĂ©quat ; 
  • Lorsque le pays de destination ne bĂ©nĂ©ficie pas d’un niveau de protection adĂ©quat, nous encadrons les flux par des outils de transfert conformes Ă  la rĂ©glementation (clauses contractuelles types de la commission europĂ©enne, notamment). 

Nous pouvons publier, divulguer et utiliser les informations agrĂ©gĂ©es (informations relatives aux utilisateurs du site, aux prospects, aux clients
) que nous combinons de sorte qu’aucune personne physique ne soit identifiable individuellement. Ce traitement est effectuĂ© conformĂ©ment Ă  notre intĂ©rĂȘt lĂ©gitime Ă  des fins statistiques, d’analyse du secteur et du marchĂ©, de prĂ©sentation de nos activitĂ©s, Ă  des fins promotionnelles et publicitaires et Ă  d’autres fins commerciales. 

 

Article 6 - Offres commerciales 

Vos donnĂ©es peuvent ĂȘtre utilisĂ©es par les partenaires de l'Ă©diteur dans l'objectif de prospection commerciale. 

Si, lors de la consultation du site, vous accédez à des données à caractÚre personnel, vous devez vous abstenir de toute collecte, de toute utilisation non autorisée et de tout acte pouvant constituer une atteinte à la vie privée ou à la réputation des personnes. L'éditeur décline toute responsabilité à cet égard. 

Les données sont conservées et utilisées pour une durée conforme à la législation en vigueur. 

 
Article 7 - Cookies  

Qu’est-ce qu’un « cookie » ? 

Un « Cookie » est un fichier Ă©lectronique dĂ©posĂ© sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone,
) et lu par exemple lors de la consultation d'un site internet, de la lecture d'un courrier Ă©lectronique, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile, et ce, quel que soit le type de terminal. 

Le cas Ă©chĂ©ant, des « cookies » Ă©manant de l'Ă©diteur du site et/ou des sociĂ©tĂ©s tiers pourront ĂȘtre dĂ©posĂ©s sur votre terminal, avec votre accord. Dans ce cas, lors de la premiĂšre navigation sur ce site, une banniĂšre explicative sur l’utilisation des « cookies » apparaĂźtra. Avant de poursuivre la navigation, le client et/ou le prospect devront accepter ou refuser l’utilisation desdits « cookies ». Le consentement donnĂ© sera valable pour une pĂ©riode de treize (13) mois. L'utilisateur a la possibilitĂ© de dĂ©sactiver les cookies Ă  tout moment. 

Les cookies suivants peuvent ĂȘtre prĂ©sents sur ce site : 

Cookies Google : 

- Google analytics : permets de mesurer l'audience du site ; 

- Google tag manager : facilite l’implĂ©mentation des tags sur les pages et permet de gĂ©rer les balises Google ; 

- Google Adsense : régie publicitaire de Google utilisant les sites web ou les vidéos YouTube comme support pour ses annonces ;  

- Google Dynamic Remarketing : permets de vous proposer de la publicité dynamique en fonction des précédentes recherches ;  

- Google Adwords Conversion : outil de suivi des campagnes publicitaires adwords ;  

- DoubleClick : cookies publicitaires de Google pour diffuser des banniÚres. 

Cookies Meta : 

- Facebook connect : permets de s'identifier à l'aide de son compte Facebook ; 

- Facebook social plugins : permet de liker, partager, commenter du contenu avec un compte Facebook 

- Facebook Custom Audience : permets d'interagir avec l'audience sur Facebook. 

Cookies Tik Tok :  

Tik Tok ads : permets de faire de la promotion publicitaire auprùs d’une audience  

Tik Tok library : permet de rechercher les campagnes publicitaires les plus performantes par région 

Cookies Pinterest :  

- Pinterest Ads : plateforme publicitaire permettant de mettre en avant des produits ou services 

 

La durée de vie de ces cookies est de treize mois. 

 

Article 8 - Conditions générales du marketing textuel 

Nous accordons une grande importance à votre vie privée et aux informations que vous acceptez de partager dans le cadre de notre service de marketing par SMS. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de paiement abandonné), des offres de marketing par SMS et des textes transactionnels, y compris des demandes d'évaluation de notre part. Notre site web utilise des cookies pour garder une trace des articles que vous avez mis dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre commande. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.

Nous utilisons une plateforme de messagerie textuelle, qui est soumise aux conditions générales suivantes. En saisissant votre numéro de téléphone à la caisse et en initialisant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris les rappels de panier abandonné) et des offres de marketing par SMS. Votre numéro de téléphone, votre nom et les informations relatives à votre achat seront partagés avec notre plateforme SMS "SMSBump Inc", une société de l'Union européenne ayant son siÚge à Sofia, Bulgarie, UE. Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing ciblés et des notifications. Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de messages marketing et de notifications par SMS, répondez par STOP à tout message mobile envoyé par nous ou utilisez le lien de désabonnement que nous vous avons fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les méthodes alternatives de désinscription, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatives, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de désinscription. Les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer. Pour toute question, veuillez envoyer "HELP" par SMS au numéro qui vous a envoyé les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez suivre les procédures ci-dessus.

 
Article 9 - Photographies et reprĂ©sentation des produits 
Les photographies de produits, accompagnant leur description, ne sont pas contractuelles et n'engagent pas l'éditeur. 

 
Article 10 - Loi applicable 
Les présentes conditions d'utilisation du site sont régies par le droit Français et soumises à la compétence des tribunaux du siÚge social de l'éditeur, sous réserve d'une attribution de compétence spécifique découlant d'un texte de loi ou réglementaire particulier. 

 
Article 11 -  Contactez-nous 
Pour toute question, information sur les produits prĂ©sentĂ©s sur le site, ou concernant le site lui-mĂȘme, vous pouvez laisser un message Ă  l'adresse mail suivante : contact@pillowpilou.com  

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