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Politique de retour et de remboursement

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Article 1 - Retour d’articles

Si vous n'ĂȘtes pas entiĂšrement satisfait de votre achat, vous avez le droit de retourner l'article dans les 14 jours suivant sa rĂ©ception pour obtenir un remboursement intĂ©gral. Les produits doivent ĂȘtre retournĂ©s dans leur Ă©tat original. Les frais de retour sont Ă  notre charge, sauf cas exceptionnel. 

 

Article 2 - Échanges

Nous acceptons les échanges dans la limite des stocks disponibles. Pour échanger un produit, veuillez contacter directement notre service clientÚle qui vous fournira les instructions détaillées.

 

Article 3 - Processus de retour et remboursement

Pour initier un retour, contactez notre service clientÚle qui vous fournira les instructions détaillées. Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous vous notifierons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement originale sous 10 jours. 

 

Article 4 - Exceptions au droit de rétraction et de remboursement

Les articles qui sont clairement identifiĂ©s comme non retournables dĂ» Ă  des dĂ©gĂąts causĂ©s par le client ne ont pas Ă©ligibles pour les retours. De plus, les produits pĂ©rissables, les produits personnalisĂ©s, ou les biens hygiĂ©niques ne peuvent pas ĂȘtre retournĂ©s.

 

Pour plus d'informations ou des questions concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre service clientÚle.

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